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Responsável pelo tratamento

A {{DESIGNACAO_DA_EMPRESA}}, com sede em {{MORADA_FISCAL}}, NIPC {{NIF}}, é responsável pelo site https://www.lineshop.pt e pelo tratamento dos seus dados pessoais.

A lineshop reserva-se o direito de actualizar esta Política de Privacidade e Cookies — a versão mais recente será sempre publicada no site.

Princípios orientadores

O objetivo desta política é reforçar a relação de confiança entre a lineshop e os seus clientes, demonstrando transparência no tratamento de dados e informando os titulares sobre os seus direitos.

Base legal

Esta loja age em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação aplicável. Por «dados pessoais» entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Proteção dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança dos dados e prevenir acesso, alteração, divulgação, perda ou destruição não autorizados.

O titular dos dados tem direito a saber quais os dados recolhidos, a alterá-los na sua área de cliente e a solicitar exportação ou eliminação dos mesmos.

Dados recolhidos

I. Registo de cliente / Compra

Em registo ou compra recolhemos: e-mail, nome, morada, código postal, localidade, telefone e NIF. Estes dados destinam-se ao tratamento das encomendas (expedição, faturação, emissão de faturas).

II. Newsletter

Ao subscrever a newsletter recolhemos: nome e e-mail.

III. Formulário de contacto

No formulário de contacto podemos recolher: nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.

IV. Navegação no site

Recolhemos dados de navegação (informação do dispositivo e browser, informações de rede e endereço IP) para fins operacionais e estatísticos.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

• Cumprimento de obrigações fiscais e emissão de facturas;
• Expedição e processamento de encomendas;
• Gestão de reembolsos, trocas e devoluções;
• Apoio ao cliente e resolução de questões relacionadas com encomendas;
• Envio de comunicações comerciais e campanhas (após consentimento).

Para marketing podemos usar dados sobre produtos visualizados, itens em wishlist ou abandonos de carrinho — sempre com o consentimento prévio do cliente.

Quando recolhemos os dados?

Os dados são recolhidos quando o utilizador se regista, subscreve a newsletter, preenche o formulário de contacto, realiza uma encomenda ou durante a navegação no site.

Direitos dos titulares

O titular tem, em qualquer momento, os direitos de: acesso, retificação, oposição, portabilidade, eliminação e de não ser sujeito a decisões exclusivamente automatizadas.

Para exercer estes direitos contacte: {{EMAIL_DE_CONTACTO}}. Pode também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

Retenção dos dados

A {{DESIGNACAO_DA_EMPRESA}} retém dados por motivos fiscais e de auditoria conforme a lei. Os dados são guardados por {{DEFINIR_PRAZO}} ou até que o cliente solicite a eliminação.

O cliente pode, em qualquer momento, aceder, editar ou eliminar os seus dados através da área de cliente ou por pedido para {{EMAIL_DE_CONTACTO}}.

Partilha de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do serviço (ex.: transportadoras, processadores de pagamentos). Terceiros que acedem a dados estão obrigados a usá-los apenas para executar os serviços em nome da lineshop.

Podemos revelar dados se exigido por ordem judicial ou para fazer cumprir os Termos e Condições.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e fins estatísticos. Os cookies não identificam pessoalmente o visitante, servem para analisar a forma como interage com o website e optimizar serviços.

Tipos de cookies

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